退货手机
本报讯 “手机才买两天就出现质量问题，经厂家鉴定后可以退货，要按照商品进货价还是销售价退款？”昨日，晋江安海工商所接到消费者何先生的投诉，称其在7月15日花871元购买了一部手机，出现性能故障经检测符合退款条件，但经营者不按消费者购买的价格给予退款，而只按进价780元给予退款。接到投诉后，安海工商所执法人员立即联系双方当事人到现场予以调解，但商家说店里关于退款就是这样规定的。
对此，执法人员指出，根据国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关规定，自售出之日起７日内，移动电话机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按销售价格一次退清货款。
昨日下午，在安海工商人员的调解下，商家以销售价全额871元退还给何先生。
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